더콜 공식 - 스팸 차단 PC 버전

더콜은 우리의 노력으로 세상을 올바른 방향으로 나아가게 할 수 있다고 믿습니다. 이를 위해 2009년부터 광고, 보이스 피싱 등의 스팸 전화번호를 공유하고 있습니다. 여러분이 받은 전화번호의 검색, 등록으로 또 다른 피해가 발생치 않도록 해주십시오.

베타 테스트 참여 (새로운 기능을 먼저 만나보실 수 있습니다.)
https://play.google.com/apps/testing/kr.co.thecall


1. 스팸 전화번호 알림/무음/차단
광고, 보이스 피싱 등의 스팸 전화번호로부터 전화, 문자 메시지 수신 시 실시간 조회를 통해서 알림/무음/차단이 작동합니다. (단, 문자 메시지는 알림만 가능합니다.)

2. 주의 전화번호 알림/무음/차단
스팸 신고가 없는 전화번호라 하더라도 활동성 및 유사번호 존재 여부에 따라서 '주의'를 표시하고, 주의 단계에 따라서 무음/차단할 수 있습니다.

3. 중요/장소 전화번호 알림
고객센터, 음식점 등의 중요/장소 전화번호를 알려주기 때문에 놓치지 않을 수 있습니다. (등록이 안된 경우에는 직접 등록을 할 수 있습니다.)

4. 오프라인 DB 무료 제공 (듀얼심 지원)
매일 자동 업데이트 되는 오프라인 DB를 통해서 (듀얼심에서도) 보다 효과적으로 스팸 전화번호를 차단할 수 있습니다. (Wi-Fi 상태에서만 업데이트도 가능합니다.)

5. 필수 기능만으로 가벼움
스팸 차단이라는 필수 기능만을 제공하므로 무겁지 않고 가볍게 사용이 가능합니다. 사용자가 필요하지도 않은 기능들은 추가하지 않았습니다.

앞으로도 사용자분들의 피드백을 적극적으로 받아들여 필요한 기능은 빠르게 추가하고, 오류는 즉시 잡아나가는 더욱 발전하는 더콜이 되도록 하겠습니다.

이전 문자 알림 관련 안내
안드로이드 13(갤럭시 OneUI 5.0) 업데이트 이후 문자 수신 시 가장 최신의 문자 메시지가 아니라 이전 문자 메시지가 실시간 조회창으로 작동하는 현상이 있습니다. 버전 1.14.25 에서 수정이 되었으며, 최신 버전으로 업데이트 해주세요.

앱 미작동 관련 안내
안드로이드 P(9) 부터 앱의 '백그라운드에서 실행'이 제한될 경우, 실시간 조회창 및 전화 차단 등 앱의 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 기기 설정의 [애플리케이션] - [더콜] 앱 - [배터리] - [백그라운에서 실행]을 활성화하거나, 앱 설정에서 [배터리 최적화 제외]를 활성화 해주세요.

차단 미작동 관련 안내
안드로이드 O(8.0)의 '안드로이드 보안 패치 수준'이 2018년 4월 이후일 경우, '전화 끊기 기능'의 접근 권한이 차단되어 '전화 차단 기능'이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. '차단 설정'한 전화번호 역시 차단이 되지 않기 때문에, 안드로이드 M(6.0) 이상이라면 '무음 모드'를 사용해주세요.

추가 안내 - 버전 1.10.0 부터 보안 패치로 인한 스팸 전화 차단은 무음으로 자동 대체됩니다. 차단 설정 및 스팸 전화 차단 설정 시에 차단 기능 사용 유무를 확인하실 수 있습니다.
추가 안내 - 버전 1.13.8 부터 안드로이드 P(9), 버전 1.13.9 부터 안드로이드 10(Q)은 새로운 권한 및 방식을 통한 전화 차단 기능을 지원합니다.

실시간 조회창 작동 지연 관련 안내
'메모리(RAM) 정리' 앱(삼성 갤럭시 시리즈의 '메모리 가디언' 앱 등)을 통한 전체 메모리(RAM) 정리 시, 앱의 재구동으로 '실시간 조회창' 작동이 지연될 수 있습니다. 사용 중이신 '메모리(RAM) 정리 앱'에서 '제외 대상 앱'에 더콜 앱을 추가해주세요.

추가 안내 - 삼성 갤럭시 시리즈의 '굿 가디언즈' - '배터리 가디언'의 '자동 최적화'를 켤 경우, 더콜 앱이 '절전 앱'으로 자동 추가되어 '실시간 조회창'이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. '배터리 가디언'의 '최적화 하지 않는 앱'에 더콜 앱을 추가하거나, 앱 설정에서 [배터리 최적화 제외]를 활성화 해주세요.

상단 알림 지연 관련 안내
삼성 갤럭시 시리즈의 안드로이드 11 사용 시 상단 알림이 시간이 지난 후 뜰 경우, 기기 설정의 [배터리 및 디바이스 케어] - [배터리] - [백그라운드 사용 제한] - [절전 예외 앱]에 더콜 앱을 추가하거나, 앱 설정에서 [배터리 최적화 제외]를 활성화 해주세요. (순정 안드로이드 기준 기기 설정의 [배터리] - [배터리 관리] - [자동으로 앱 관리]를 비활성화 해주세요.)

더콜 접근 권한 안내
더콜은 최소한의 접근 권한만을 요구합니다. (안드로이드 M(6.0) 이상일 경우) 해당 기능을 사용하기 위해서만 접근 권한을 필요로 하며, 선택 권한을 허용하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.

[선택 권한]
전화/SMS: 발신자 정보 확인
연락처/통화기록: 수/발신자 내역 표시
알림: 발신자 정보 표시

안드로이드 운영체제는 M(6.0) 버전부터 동의 방식이 크게 달라졌기 때문에 해당 스마트폰 내 소프트웨어 업데이트 기능을 이용하여, 본인 스마트폰의 운영체제를 안드로이드 M(6.0) 이상으로 업그레이드할 수 있는지 확인하고 업그레이드 하시기 바랍니다. 또한 운영체제가 업그레이드 되더라도 기존 앱에서 동의한 접근 권한이 바뀌지는 않기 때문에 접근 권한을 다시 설정하기 위해서는 이미 설치한 앱을 삭제 후 재설치 해야 합니다.