Close Call CRM PC 버전

Close Call은 팀의 통화 세부 정보를 모니터링할 목적으로 설계된 통화 추적 기반 모델입니다. 통화 로그를 자세히 분석하고 그에 따라 접근 방식을 변경하는 데 도움이 되는 기본 통화 관리 도구입니다. 비즈니스 성과를 향상하고 중요한 비즈니스 결정을 내리는 데 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 소프트웨어는 수신 통화, 발신 통화, 부재 중 통화, 거부된 통화, 참석하지 않은 통화, 통화 기록, 총 통화, 직원의 근무 시간 등을 다룹니다.

귀중한 데이터 기반 통화 통찰력을 사용하여 전화 통화 노력에 절실히 필요한 추진력을 제공할 수 있습니다. 이 직원 통화 관리 소프트웨어와 앱을 제공하는 목적은 고용주가 조직의 리소스에서 사용하는 전화 번호를 추가, 편집 또는 삭제하는 등 모든 전화 번호를 추적하도록 돕는 것입니다. 프로세스를 단순화하기 위해 고급 중앙 대시보드를 통해 모든 것에 액세스할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 사무실에서 일하는 자원이나 집에서 일하는 자원과 관련된 모든 마케팅, 판매 및 고객 서비스 통화 기록을 유지할 수 있습니다.

통화 추적 소프트웨어를 고객 관계 관리 시스템에 통합하면 응답하지 않는 전화가 없는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 고객의 문제를 해결하고 브랜드 가치를 유지하는 데에도 중요한 역할을 합니다. 고객 서비스 담당자가 모든 전화에 응답하기는 어렵습니다. 응답하지 않은 전화는 조직의 성장을 방해할 수 있습니다. 따라서 오늘날 기업은 고객 지원 팀의 성과를 개선하고 수익을 늘리기 위해 통화 추적 소프트웨어를 채택하기 시작했습니다.

클라우드 기능은 총 수신 전화 수, 거부된 전화 수 및 팀 구성원이 처리한 부재 중 전화 수를 탐색하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스 벤처를 위한 통화 모니터링 손인 Close Call의 도움으로 지출한 돈과 생성된 수익을 비교하고 비즈니스 전략에 필요한 변경을 할 수 있습니다.

커뮤니케이션 활동을 추적하는 것은 비즈니스 개발 및 마케팅 팀이 향하고 있는 방향과 회사의 발전을 위해 어떤 변화가 필요한지 분석하는 데 도움이 되므로 중요합니다. 직원의 모바일 장치에서 통화 기록을 추적할 수도 있습니다. 이 소프트웨어는 또한 회사에서 일하는 모든 직원의 근무 시간에 대한 깊은 통찰력을 제공합니다. 분실 또는 폐기된 리드는 복구할 수 있으며 고객 서비스를 검토하여 후속 조치를 취할 수 있습니다.

직원들이 등록된 휴대폰 번호를 사용하지 않고 회사에서 할당한 전화 대신 개인 전화를 사용하여 클라이언트와 연결하는 경우가 있습니다. 이 경우 일부 직원은 개인 전화를 사용하고 고객에게 개인 계좌로 돈을 송금하도록 요청하여 회사에 손실을 입힐 수 있습니다. 이 경우 해당 직원이 회사에서 제공하는 휴대폰을 사용하고 있는지 추적하여 파악할 수 있습니다. 따라서 조직 내 내부 사기를 탐지하는 데 도움이 될 수 있습니다.